¡Hola a todos! Ahora en verano, posiblemente tengas más tiempo para leer, formarte e indagar. Hoy vamos a profundizar en las tendencias de presente y futuro en el marketing digital. Muchas de estas están relacionadas con las herramientas digitales y su aplicación a la tecnología. Por ese motivo, no está demás plantear nuevas estrategias para fidelizar a nuestros consumidores o generar mayor engagement.
Estamos en un momento crítico por todos los cambios que supone adaptarnos a la crisis generada por el coronavirus, pero también clave, para que los profesionales, emprendedores y empresas apuesten por la innovación e implementen las nuevas tecnologías en sus negocios, atendiendo la nueva demanda y necesidad del mercado.
Tendencias en el marketing digital para este año
Son bastantes las alternativas y propuestas para realizar una estrategia eficaz, no obstante, enumeramos cinco ideas que te pueden ser de gran ayuda.
1. Personalizar el contenido
A través del marketing digital se puede personalizar la comunicación que se realiza con los clientes de una forma sencilla. Existen herramientas como el email marketing, whatssap o SMS que permiten customizar la transmisión de mensajes.
Las herramientas CRM posibilitan gestionar las bases de datos de los clientes y segmentarlos. Si se utiliza un buen software se cruza información muy valiosa que sirve para definir una métrica y automatizar una campaña.
¿Por qué es tan importante la personalización? Ante todo porque consigue que el cliente o usuario se sienta integrado en la comunicación de la empresa y la comunicación sea menos distante y fría. Cuando tenemos una buena gestión sobre la información de los clientes podremos aportar mucho más valor al contenido que le puede interesar en función de sus necesidades.
2. Búsquedas por voz
Cada vez es más habitual realizar búsquedas o solicitar información a través de la búsqueda por voz del teléfono móvil. No solo afecta al desarrollo del dispositivo sino también la forma de plantear las estrategias SEO, campañas publicitarias y adaptación de nuestro contenido.
Las empresas y marca están profundizando en cómo se realiza la búsqueda de voz de un servicio o producto. Es una forma de adaptarse a este nuevo comportamiento digital.
3. Storyscaping
Durante mucho tiempo, las marcas han utilizado el storytelling para poder conectar con sus clientes potenciales. Pero hace poco surgió una nueva tendencia en el marketing digital como es el storyscaping.
¿Sabes en qué consiste? Es crear anuncios en un entorno de experiencias emocionales donde cada conexión inspira a interacturar con otra. De esta forma, la marca se convierte en parte de la historia del consumidor. Es la nueva forma de crear una historia corporativa que te seduce y convence. ¿Sabes que tienes a tu alcance la posibilidad de diseñar un mundo a tu medida?
4. Videocast
Este concepto de podcast de vídeo es otra excelente alternativa como estrategia de marketing. Se trata de hacer un programa de radio grabado en vídeo para mostrar quién está detrás de los micrófonos. Esto posibilita conectar mucho mejor con la audiencia. Los usuarios se sentirán más cercanos a la marca.
El videocast es un concepto relacionado con el podcasting. Su diferencia radica en su carácter multimedia respecto al podcast, que solo es audio. Como bien sabemos, el público demanda nuevos modelos de consumo de contenido que se puedan reproducir desde cualquier parte y a cualquier hora.
5. Inteligencia artificial
La inteligencia artificial es una tecnología muy potente para aplicar el inbound marketing. Sirve para analizar datos y optimizar los contenidos. Algunas empresas se centran en mejorar la eficiencia de sus anuncios en redes sociales y ofrecer un nuevo enfoque en la compra para adaptarla a la publicidad programática.
Una acción de marketing puede estar sujeta a un modelo predictivo que pueda generar una visión de la rentabilidad de una acción y su impacto. Esta opción predictiva sirve para reducir la incertidumbre y poder optimizar la inversión.
La automatización de los servicios de atención al cliente a través de los chatbots facilitan la comunicación con los usuarios. No solo permiten procesar una enorme cantidad de datos, sino que además ofrecen respuestas inmediatas en tiempo real.
Y dicho todo esto, es conveniente analizar la forma de innovar en cada negocio para aportar el valor añadido que cada marca pueda ofrecer a su cliente. El objetivo final suele ser el mismo: más ventas, fidelizar y captar clientes potenciales. ¡No dudes en compartir esta información si te parece de interés!
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