La importancia del branding en la era digital

El branding se puede definir como el proceso de construcción de una marca o negocio. La marca podría ser como el DNI personal o empresarial porque lleva asociados unos valores que implican el desarrollo de una personalidad propia. Bien es sabido que la identidad de esta se puede hacer visible de muchas formas, desde el logotipo hasta los colores o la propia tipografía forman parte de la estrategia de branding.

Son muchas las preguntas que surgen como ¿quiénes somos? ¿Qué queremos compartir con nuestro público? ¿Hasta dónde queremos llegar? ¿Cómo reflejar correctamente nuestros valores? Simplemente, al hacernos estos interrogantes podremos definir una estrategia para alcanzar la meta propuesta.

Si realmente sabemos quiénes somos y hacia dónde vamos, será mucho más fácil conseguir un objetivo claramente medible. Toda marca tiene un desarrollo, por ese motivo, hay que trabajar en función de las metas que nos vayamos a plantear.

El branding en la era digital

Cierto es que internet ha cambiado la forma de comunicarnos y las acciones que permiten que una marca sea reconocida y se posicione en el territorio digital. El conocido término como reputación online está más en auge que nunca. Obviamente, todas las empresas quieren tener posicionamiento en internet y llegar al mayor número de usuarios posibles.

Se dice que el consumidor empieza a valorar una marca en el top of mind, o lo que es lo mismo, es la primera opción que el cliente tiene en cuenta. Para llegar hasta aquí se han necesitado de factores claves relacionados con la estrategia de marketing. La comunicación, visibilidad, publicidad y presencia en las redes sociales se hacen imprescindibles para estar presente en la mente de los usuarios. 

Los consumidores prefieren marcas con valores

Hay estudios que ponen de manifiesto que el consumidor prefiere una marca que genera confianza. El mercado está sobresaturado y el consumidor opta por empresas o profesionales con valores que pongan de manifiesto la transparencia, honestidad, responsabilidad social y ética. Por lo tanto, una marca debe estar presente durante toda la experiencia de un cliente dentro de un contexto onmicanal donde la coherencia es fundamental.

Cualquier marca se construye en base a una historia, por ese motivo, el storytelling como una técnica de creación de historias ya no es suficiente. Ya han entrado en juego términos como storymaking o storyliving en el que la promesa de la marca debe materializarse con hechos y experiencias.

En definitiva, la digitalización e internet han implementado las relaciones participativas y el feedback entre la empresa y el cliente. El contenido informativo y las redes sociales han sido elementos claves para ello. Por lo tanto, la marca debe adaptarse al entorno digital y saber manifestar sus valores y criterios de forma coherente para tener resultados óptimos.

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Alicia Luengo 💕

Aquí el podcast 👉 https://www.ivoox.com/branding-era-digital-audios-mp3_rf_61272673_1.html

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