Influencers, social commerce y psicología del marketing

Las redes sociales se usan para vender y el Social Commerce es una estrategia de marketing que sirve para vender los productos o servicios a través de estos canales. Hace años se alzó como unas de las tendencias digitales más importantes. El auge de la venta online es indiscutible en los últimos tiempos, por este motivo, las marcas buscan la forma de conectar con los usuarios para conseguir mejores resultados y los influencers tienen mucho que ver con estos objetivos.

Posiblemente, te preguntes qué es el Social Commerce y en qué consiste. Realmente, es muy útil por las aportaciones que ofrecen los propios internautas porque sirve para mejorar la experiencia de usuario. No siempre es fácil vender en las redes sociales, por este motivo, los marketers lo usan como una forma de generar sinergias que contribuyan a captar clientes potenciales.

En el ecommerce tradicional, el usuario es capaz de llegar a través de la búsqueda proactiva o publicidad digital, en este caso, surge una conexión a través de las propias relaciones que se generan entre los usuarios. Realmente, hay muchas formas de incluir elementos sociales en el comercio electrónico y cada vez son más las marcas que lo usan para fomentar sus ventas.

Habilidades psicológicas y prueba social

Este tipo de estrategia usa la psicología del marketing y pone a prueba a las personas para obtener opiniones sobre una marca o empresa. Los comentarios de otros usuarios sobre un producto o servicio permite conocer sus preferencias y expectativas. así como generar una mayor confianza.

¿Cómo se pueden incluir pruebas para diseñar una estrategia social? Hay varias formas como animar a los usuarios a dejar su opinión, valorar un producto con estrellas, fomentar las reseñas, entre otras opciones.

La importancia de los influencers para las marcas

Las marcas y empresas han visto el tirón de los influencers y han apostado por ellos en muchas campañas. Esta generación con talento digital sabe como llegar a los usuarios con un lenguaje cercano y directo, por esta razón, son ideales para promocionar servicios y productos. Realmente, lo que ellos cuentan influye en la decisión de compra.

Cierto es que la saturación en estos tiempos es mucha. Este fenómeno ya sufre de cierto desgaste debido al uso abusado de las redes sociales, precios inflados y contenido patrocinado, que ya no se percibe de forma genuina. De hecho, los microinfluencers también han ganado mayor protagonismo, a pesar de tener menor número de seguidores, pero en la mayoría de las ocasiones son expertos y aficionados que gozan de mayor profesionalidad y credibilidad.

Las ventajas del social commerce para las empresas

Al menos un 73 % de los internautas son compradores online y un 85 % usa las redes sociales, por lo que cualquier negocio puede usar este canal para atraer a sus clientes. Una de las principales ventajas es que se puede incrementar el tráfico de una tienda online, el porcentaje de conversiones y el valor de los pedidos.

Asimismo, cabe destacar que el uso del social commerce genera ventas inmediatas, pero también apuesta por el largo plazo. Cuando se generan opiniones o comentarios sobre una marca se aumentará progresivamente la visibilidad y mejorará el branding. De hecho, las empresas sociales generan más comentarios e interacciones y refuerzan su imagen social.

En definitiva, la red social más preparada para hacer social commerce es Facebook porque permite integrar más opciones en cuanto a comercio electrónico se refiere. No obstante, también hay muchas empresas que apuestan por Instagram Shopping porque permite vincular directamente las publicaciones a las ventas.

Hasta aquí, el resumen de nuestro post semanal, como es habitual te invito a que dejes tu comentario o compartas la información o el podcast en redes sociales.

Aquí puedes escuchar el podcast 👉https://www.ivoox.com/influencers-social-commerce-psicologia-del-marketing-audios-mp3_rf_68936517_1.html